Triado – AI-natives Helpdesk-System für MSPs

Was Triado ist

Ein modernes, AI-natives Helpdesk-System für Managed-Service-Provider. „We do triage.” — Triado ersetzt bei Solvia das bestehende Helpdesk-System und wird langfristig auch anderen Schweizer MSPs zur Verfügung stehen.

Was Triado anders macht

Eingehende Tickets werden automatisch klassifiziert und priorisiert — basierend auf semantischer Ähnlichkeit zu früheren Fällen. Tiefe Integration in Microsoft 365 für E-Mail-Eingang und Anmeldung; Verknüpfung mit Atera für RMM-Asset-Bezug. KI-Triage über Anthropic Claude. Mandantenfähig für MSPs mit mehreren Kunden-Organisationen.

Status

Aktuell im Aufbau für den internen Solvia-Einsatz. Die Verfügbarkeit für externe MSP-Kunden folgt schrittweise.

Mehr erfahren

Triado ist noch nicht öffentlich verfügbar. Falls Sie ein MSP sind und ein modernes Helpdesk-System suchen, das speziell für Ihre Realität entwickelt wird, sprechen Sie uns an.