Microsoft 365 für KMU in der Schweiz

Microsoft 365 ist heute kein einzelnes Produkt mehr, sondern eine Plattform aus rund einem Dutzend Diensten mit zwei bis drei Lizenzklassen, einem Identitäts-Backend, einem Mail-System, einer Kollaborations-Schicht und einer wachsenden Reihe von Sicherheits- und Compliance-Funktionen. Wer all das selbst administriert, verbringt mehr Zeit mit Microsoft-Lizenz-Tabellen und Admin-Center-Klicks als mit dem eigenen Geschäft. Solvia übernimmt diese Schicht — als Microsoft-Partner mit direktem Zugang zum Also Cloud Marketplace, mit eigener Plattform für Lizenz- und Vertrags-Übersicht, und mit der Tiefe, auch eine umfangreiche Identity- oder Migrations-Aufgabe sauber zu Ende zu bringen.

Was wir abdecken

Microsoft-365-Tenant-Verwaltung. Vom Tenant-Setup über die Lizenz-Zuweisung bis zur laufenden Pflege: Benutzer-Anlage, Gruppen, Berechtigungs-Modell, Mail-Routing, Anti-Spam-Konfiguration, Backup-Anbindung. Eine zentrale Übersicht aller Lizenzen pro Mandant — Zuweisung, Auslastung, Vertragslaufzeit — pflegen wir in unserer eigenen Subscription-Management-Plattform.

Subscription-Handel über Also Cloud Marketplace. Solvia ist Microsoft-Cloud-Solution-Provider und beschafft über Also Cloud zusätzlich Subscriptions für über 200 weitere Anbieter — Adobe, Veeam, Sophos, Kaspersky, AnyDesk, Microsoft Power Platform, DuoSecurity und viele mehr. Sie erhalten eine einzige schweizerische Rechnung pro Monat statt einer Sammlung internationaler Anbieter-Konten mit Kreditkarten-Abrechnung in unterschiedlichen Währungen.

Identity und Zugriffsmanagement. Microsoft Entra ID als zentrale Identitäts-Plattform, Conditional Access für rollenbasierten Zugriff, mehrstufige Authentisierung, Single Sign-On in Drittanbieter-Anwendungen. Bei grösseren Vorhaben — rollenbasiertes Berechtigungsmodell, Identity-Migration aus einer Bestandsumgebung — bringen wir mehrjährige Erfahrung aus Engineering-Projekten auch grösserer Schweizer Unternehmen mit.

Mail, SharePoint und Teams. Exchange Online als Mail-Plattform, SharePoint als Dokumenten- und Intranet-Schicht, Teams als Kollaborations- und Meeting-Plattform. Telefonie über Teams mit oder ohne PSTN-Anbindung beschreiben wir separat unter „Telefonie & Microsoft Teams”.

Mail-Authentication und Zustellbarkeit. SPF, DKIM und DMARC für Ihre Domains, Konfiguration des Return-Path, Reputations-Management, Anti-Spoofing. Dass Ihre Mails ankommen — und keine Phishing-Mails Ihren Absender-Namen tragen — ist Resultat einer korrekt aufgesetzten Mail-Domain, nicht eines Zufalls.

Cloud-Workloads jenseits von M365. Azure für virtuelle Maschinen und PaaS-Dienste, wo es zu Ihrer Anforderung passt. Eigene Solvia-Cloud-Infrastruktur als Alternative oder Ergänzung, wenn Datenresidenz, Wirtschaftlichkeit oder Latenz dagegen sprechen. Hyperscaler-Zwang gibt es nicht.

Microsoft Dynamics 365 als Erweiterung des Microsoft-Stacks. Für Mandanten, die D365 für Sales, Customer Service oder Marketing einsetzen, übernehmen wir Lizenz- und Tenant-Verwaltung gemeinsam mit der M365-Plattform. Bei Bedarf entwickeln wir Custom-Anbindungen (Adressbuch-Komponenten, OData-/Dataverse-Exporter, Migrations-Tools) — siehe Software-Entwicklung für Details.

Backup für Microsoft 365. Microsoft 365 Daten — Mail, OneDrive, SharePoint, Teams-Chats — sind nicht automatisch versioniert über Ransomware- oder Account-Kompromittierungs-Szenarien hinaus geschützt. Wir richten ein eigenes Backup für M365 ein, das ausserhalb der Microsoft-Verfügbarkeits-Zone liegt.

So gehen wir vor

Jedes Engagement beginnt mit einer Tenant-Bestandsaufnahme: Lizenz-Inventar (zugewiesen, unzugewiesen, kostenfreie Trials, Verträge mit Laufzeiten und Renewal-Daten), Identitäts-Modell, Mail-Konfiguration mit SPF/DKIM/DMARC-Stand, Sicherheits-Einstellungen, Backup-Stand. Daraus entsteht eine schriftliche Standortbestimmung mit Quick Wins und längerfristigen Empfehlungen.

Im Regelbetrieb übernehmen wir das Anlegen und Stilllegen von Benutzern, das Lizenz-Management, Mail-Konfigurationen, Berechtigungs-Anpassungen, SharePoint-Site-Verwaltung, Tenant-weite Updates und Kommunikation neuer Microsoft-Funktionen, die Sie betreffen. Lizenz-Auslastung und Vertrags-Renewals laufen über unsere Subscription-Plattform und werden in monatlichen Reportings sichtbar.

Migrations- und Transformations-Projekte — Wechsel von einem anderen Mail-System zu Microsoft 365, Tenant-zu-Tenant-Migration nach einer Übernahme oder Abspaltung, Identity-Aufbau über eine bestehende Active Directory hinaus, Migration von Datenbank-/CRM-Daten in Dynamics 365 — werden als eigenes Projekt geplant.

Bei Identity-tieferen Vorhaben (rollenbasiertes Zugriffs-Modell, mehrstufige Berechtigungs-Hierarchien, Compliance-Anforderungen mit Audit-Spur) arbeiten wir mit den Methoden, die wir auch in Engineering-Mandaten für grössere Schweizer Unternehmen einsetzen — angepasst an den KMU-Massstab.

Was bei uns charakteristisch ist

Eine Schweizer Rechnung statt internationaler Subscription-Streuung. Alle Subscriptions, die Sie über uns beziehen, erscheinen auf einer monatlichen Rechnung in Schweizer Franken, mit klar deklarierten Margen. Vendor-Kontakt für Lizenz-Verlängerungen und -Anpassungen läuft über uns; Sie diskutieren nicht mit drei Microsoft-Hotlines und einer Adobe-Sales-Person parallel.

Eigene Subscription-Plattform. Unsere selbst entwickelte Subscription-Management-Plattform behält pro Mandant die Übersicht über alle laufenden Lizenzen, Vertrags-Enddaten und Auslastung. Bei Änderungen — neuer Mitarbeiter, Lizenz-Wechsel, Renewal-Entscheidung — gibt es eine einzige Stelle, die den Stand kennt.

Identity-Tiefe aus Engineering-Praxis. Microsoft-Identity-Themen sind in vielen Schweizer KMU der unangenehmste Punkt: gewachsen aus mehreren Generationen, mit lokal vergebenen Rechten, vergessenen Service-Konten und fehlenden Logs. Wir bringen Engineering-Erfahrung aus Identity-Projekten grösserer Schweizer Unternehmen mit — angepasst auf KMU-Massstab, ohne überbordende Tooling-Komplexität.

Mail-Zustellbarkeit als Fokus. Wenn Ihre Mails als Spam abgewiesen werden, ein Auftrags-Eingang nicht ankommt oder Ihre Domain für Phishing missbraucht wird, ist meist eine unvollständige SPF-/DKIM-/DMARC-Konfiguration die Ursache. Wir setzen Mail-Authentication als Standardarbeit auf — nicht erst, wenn ein Problem auftritt.

Ehrliche Vendor-Auswahl. Wo Microsoft 365 die richtige Wahl ist, setzen wir es ein. Wo Microsoft 365 die falsche Wahl wäre — etwa eine Linux-zentrische Umgebung, eine vorhandene Google-Workspace-Bestandsumgebung mit hohem Anpassungsstand, eine sehr spezialisierte Branchen-Lösung — sagen wir es offen. Eine reine M365-Bekehrungs-Strategie verfolgen wir nicht.

Typische Mandate

Migration von einer bestehenden Mail-Lösung zu Microsoft 365

Ihre aktuelle Mail-Lösung — selbstgehostetes Exchange, ein anderer Cloud-Anbieter, ein gewachsener Mix — soll durch Microsoft 365 abgelöst werden. Solvia plant die Migration mit Coexistence-Phase, sorgt für die korrekte SPF-/DKIM-/DMARC-Konfiguration der Domain, betreut die Datenmigration (E-Mail-Postfächer, Kalender, Kontakte) und schult die Anwender im neuen Outlook-Setup. Mail-Zustellbarkeit wird vor und nach der Migration messbar verifiziert.

Tenant-Konsolidierung nach Übernahme oder Abspaltung

Zwei Tenants müssen zu einem werden, oder ein Teil-Bereich soll in einen eigenen Tenant separiert werden. Solvia plant die Daten-, Identity- und Lizenz-Migration, koordiniert die Domain-Übergänge und die Mail-Routing-Konfiguration, und sorgt für minimalen Unterbruch im Geschäftsbetrieb.

Identity- und Berechtigungs-Modell aufbauen

Ihre M365-Umgebung ist über Jahre gewachsen, Berechtigungen wurden ad hoc vergeben, niemand hat mehr den Überblick. Solvia analysiert die aktuelle Berechtigungs-Landschaft, schlägt ein rollenbasiertes Modell vor (mit Conditional Access, Privileged Identity Management, Audit-Logging) und führt die Umstellung schrittweise durch.

Subscription-Konsolidierung

Sie beziehen Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, Veeam-Backup, Sicherheits-Software und andere Tools über fünf unterschiedliche Anbieter mit fünf unterschiedlichen Abrechnungs-Modellen. Solvia konsolidiert alle Subscriptions über den Also Cloud Marketplace. Ergebnis: eine monatliche Rechnung, eine Ansprech-Stelle für Lizenz-Anpassungen, transparente Auslastungs-Übersicht.

Häufige Fragen

Worin liegt der Vorteil, Microsoft-365-Lizenzen über Solvia statt direkt bei Microsoft zu beziehen?

Drei Punkte: Erstens eine schweizerische Rechnung in CHF statt internationaler Abrechnung in einer Fremdwährung. Zweitens eine zentrale Ansprech-Stelle für alle Subscription-Themen — wir vertreten Sie gegenüber Microsoft und den weiteren über 200 Anbietern, die wir über den Also Cloud Marketplace beziehen können. Drittens eine Übersicht über alle Ihre Subscriptions in einer einzigen Plattform statt verteilter Admin-Konsolen.

Übernehmen Sie auch nur das Subscription-Management, ohne den ganzen Tenant zu betreuen?

Ja. Subscription-Handel ist ein eigenständiges Angebot. Sie können Lizenzen über uns beziehen, das Tenant-Management aber intern oder bei einem anderen Partner belassen. Falls Sie später das volle Tenant-Management an uns übergeben möchten, ist der Übergang ohne Lizenz-Umzug möglich.

Wie ist Ihre Vorgehensweise bei einer Identity-Migration?

Wir beginnen mit einer Berechtigungs-Analyse der bestehenden Umgebung (welche Benutzer haben welche Rechte, welche Service-Konten sind aktiv, welche Logs existieren) und entwickeln daraus ein Soll-Modell mit Rollen statt Einzelberechtigungen. Die Umstellung erfolgt schrittweise mit definierten Meilensteinen und einer Rückfall-Möglichkeit pro Stufe. Während der Migration läuft ein paralleles Berechtigungs-Audit, das Lücken früh sichtbar macht.

Mail-Zustellbarkeit ist bei uns ein Problem — können Sie das beheben?

Häufige Ursachen sind eine unvollständige oder fehlerhafte SPF-, DKIM- oder DMARC-Konfiguration, ein nicht korrekt gesetzter Return-Path, oder ein historischer Eintrag in einer Reputations-Datenbank. Wir analysieren den Status Ihrer Domain (publik prüfbar, ohne Tenant-Zugriff), schlagen die Korrektur-Schritte vor und implementieren sie. In manchen Fällen ist auch ein Wechsel des Mail-Routings nötig.

Was ist mit Datenresidenz?

Microsoft 365 ermöglicht die Speicherung von Mail- und OneDrive-Daten in der Schweiz (Microsoft-Datacenter-Region Switzerland). Bei der Tenant-Einrichtung wird die Region festgelegt; nachträgliche Änderungen sind möglich, aber aufwändig. Bei Workloads, für die eine Microsoft-Datacenter-Region nicht ausreichend ist, bieten wir Hosting in unserer eigenen Schweizer Cloud oder bei europäischen Hostern an.

Verwandte Services

• IT-Betreuung KMU — die Klammer-Seite, wenn Sie M365 als Teil eines breiteren IT-Outsourcings beziehen möchten.
• Managed IT — Server, Netzwerk, Virtualisierung für Workloads ausserhalb der reinen M365-Welt.
• Datensicherung & Veeam — Backup auch für Microsoft 365 (Mail, OneDrive, SharePoint, Teams).
• Cybersecurity — Endpoint Protection, Mail-Authentication, Conditional Access als Teil eines Sicherheits-Konzepts.
• Telefonie & Microsoft Teams — Telefonie über Teams mit oder ohne PSTN-Anbindung.